Além das tarefas, é importante saber quais características pessoais deve ter a pessoa que vai interagir com a comunidade e/ou planejará a estratégia para o desenvolvimento da mesma. Aqui, fizemos um resumo das aptidões que em sua maioria são as requeridas para este posto:
Apaixonado pela tarefa.
Capacidade de análise .
Habilidades de escrita e conhecimento da linguagem.
Criatividade.
Capacidade de comunicação efetiva online e off-line: com usuários, clientes e diferentes departamentos.
Capacidade para vender uma ideia ou estratégia.
Dedicação.
Organização.
Adaptabilidade: tem que estar em um momento do lado da comunidade e em outro instante ter que pensar como um CEO.
Ser detalhista e observador para detectar ameaças, oportunidades e tendências.
Ter critério e bom juízo para analisar e reagir diante de comentários, feedbacks, situações de crise ou também para selecionar ou criar conteúdo.
Proativo, eficiente e independente.
Empatia: conhecer as características dos usuários e ter a capacidade de entender o que necessitam e seu ponto de vista, para e estabelecer uma conversa um a um.
Trabalhar em equipe.